Date de dernière mise à jour : 04/02/2021
Les présentes conditions générales de vente doivent être systématiquement acceptées (en cochant la case prévue à cet effet) par chaque acheteur pour lui permettre l’accès à la commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.
Laetitia Esencia se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous à tout moment. La version des conditions générales de vente opposable au client est celle figurant sur le site au moment de la validation de sa commande. Sa date de mise à jour figurera toujours en tête des présentes.
Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande et de livraison des produits commandés par les acheteurs.
Laetitia Esencia fournit à ses utilisateurs, un service en ligne du programme Training Postural Respiratoire, un entraînement innovant basé sur la technique hypopressive posturale et la méthode pilates dédié á l’amélioration de la posture, de la réduction de la ceinture abdominale, de la tonification douce du corps, et l’amélioration de la capacité respiratoire. L’accès au site est gratuit, l’accès au programme TPR et cours en ligne est payant.
Pour passer commande, vous acceptez de :
Dans l’hypothèse où les informations fournies seraient fausses, périmées ou incomplètes, Laetitia Esencia se réserverait le droit de suspendre ou de résilier votre compte utilisateur et de vous refuser immédiatement et pour le futur, l’accès au service.
Vous reconnaissez avoir vérifié l’exactitude de vos coordonnées de livraison. Laetitia Esencia ne pourra être tenue responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.
Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le Site.
A l’issue de la procédure d’inscription, vous possédez un identifiant et un mot de passe. Vous êtes seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de votre compte utilisateur et mot de passe ainsi que de toutes actions qui pourront être faites sous votre compte et/ou avec votre mot de passe. Vous vous engagez à informer immédiatement Laetitia Esencia de toute utilisation non autorisée de votre compte et/ou de votre mot de passe et à vous assurer qu’à l’issue de chaque prise de commande, vous vous déconnectez explicitement. Laetitia Esencia ne pourra être tenue responsable de toute perte ou dommage survenant en cas de manquement aux obligations du présent article.
Vous reconnaissez à Laetitia Esencia le droit de mettre fin à toute ou partie du droit d’accès correspondant à votre compte et votre mot de passe, voir de les supprimer pour tout motif notamment pour des raisons légitimes en cas d’actions avérées en contradiction avec les présentes conditions générales de vente. Vous disposez vous-même de la possibilité de supprimer votre compte utilisateur en en formulant la demande par mail à l’adresse suivante : contact@laetitiaesencia.com.
Votre commande sera confirmée par envoi d’un mail à l’adresse de l’identifiant. En conservant ce mail et en l’imprimant, vous détenez une preuve de votre commande que nous vous invitons à conserver.
Concernant la vente du Programme TPR et des cours en ligne, le contrat est composé des documents définis ci-après :
Le Bon de commande
Les Conditions générales de vente
La facture numérique envoyée par courrier électronique à l’adresse électronique mentionnée par le Client.
L’achat du programme TPR permet de bénéficier d’un diagnostic personnalisé, de sessions privées en ligne, de vidéos enregistrées, de consignes et exercices concernant le Training Postural Respiratoire.
Le programme est personnel, nominatif, et ne peut faire l’objet d’un prêt ou de toute cession par le Client.
Le programme est uniquement accessible en ligne et n’est donc pas téléchargeable sur le terminal du Client.
Toute réclamation et réserves devront être portées à la connaissance de Laetitia Esencia sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de commande.
Selon l’article L121-28 13 du Code de la consommation, le droit de rétractation est inapplicable aux prestations de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétraction. En aucun cas, Laetitia Esencia ne sera tenu de rembourser à un Client le prix du programme TPR pour quelle raison que ce soit, y compris dans le cas où le Client ne disposerait pas d’un accès internet lui permettant d’accéder au Programme TPR, qui est uniquement consultable en ligne, et ne peut faire l’objet d’un téléchargement.
Tout règlement s’effectue en ligne, au comptant, par carte bancaire au moment de la commande sur le site. Les cartes bancaires acceptées pour le paiement d’une commande sont les cartes des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express. Le Client autorise Laetitia Esencia à partager avec Stripe ses coordonnées communiquées à Laetitia Esencia lors de la passation de la commande ainsi que celles concernant les transactions effectuées via la solution de paiement fournie par Laetitia Esencia. Laetitia Esencia se réserve le droit de changer de prestataire à sa discrétion. Le Client garantit, lors de sa commande, qu’il est le titulaire de la carte bancaire et que le nom figurant sur sa carte bancaire à débiter est bien le sien. Le Client indique le numéro figurant au recto de sa carte, la date d’expiration de sa carte, le cryptogramme au verso de la carte. La communication par le client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour Laetitia Esencia de faire débiter son compte à due concurrence du montant du Programme TPR, ou cours privés en ligne, objets de la commande. La commande est considérée acceptée et définitive par Laetitia Esencia quand le centre de paiement bancaire concerné a donné son accord, et que Laetitia Esencia a validé la commande. Une fois le paiement accepté , le Client ne peut plus modifier le Bon de Commande. En cas de rejet du paiement ou de rejet de prélèvement par le centre de paiement bancaire, la Commande sera automatiquement refusée et le Client en sera informé par courrier électronique. Le Client est seul responsable des informations communiquées lors de la commande, et cette dernière est validée étant un caractère ferme et définitif. Dans le cadre de la lutte contre la fraude aux moyens de paiement, Laetitia Esencia ou toute personne mandatée par elle peut demander au Client de justifier de son identité, son domicile, et le moyen de paiement utilisé., afin de protéger les clients et Laetitia Esencia de toute pratique abusive opérée par des fraudeurs, et l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires.
L’achat du programme TPR et des cours privés en ligne est ferme, et ceux-ci peuvent être utilisés jusqu’à ce que Laetitia Esencia mette fin auxdits services. Laetitia Esencia se réserve le droit de modifier à tout moment tout ou partie du programme TPR, des cours privés en ligne, des prix, des Conditions générales de vente et en informera par tout moyen le Client en cas de changement.
Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence.
L’utilisateur assume toute responsabilité quant à l’état de sa santé et aux éventuels incidents ou mésaventures quant à l’utilisation du programme TPR. En passant une commande le Client déclare ne pas avoir tout état susceptible d’être incompatible avec l’exercice d’une activité sportive et physique.
Laetitia Esencia recommande une vie saine, avec une bonne alimentation et l’utilisation de ses services de manière contrôlée par un médecin spécialiste. Par conséquent, Laetitia Esencia se dégage de toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée de ses services par l’utilisateur. Laetitia Esencia ne garantit pas que le programme TPR répondra parfaitement aux attentes du client, et notamment que les résultats qui peuvent être obtenus seront obtenus dans tous les cas.
Laetitia Esencia n’est tenue qu’à une obligation de moyen, elle ne sera pas responsable si les résultats escomptés par le client ne sont pas atteints, ni en cas de résultats dommageables pour le client.
Le client reconnaît que les informations contenues dans le programme TPR et sur le site ne sont pas exhaustives et ne peuvent pas traiter l’intégralité des cas médicaux, antécédents médicaux, vices cachés, symptômes, traitements, etc de chaque personne. De ce fait seul le client est responsable de l’utilisation du site, du programme TPR et des résultats obtenus.
Les personnes ayant des problèmes de santé spécifiques doivent consulter un médecin spécialiste si elles peuvent pratiquer le programme. Il n’est pas de la responsabilité de Laetitia Esencia de vérifier si les utilisateurs ont des problèmes de santé. L’utilisation responsable et correcte des services et produits de Laetitia Esencia relève de la responsabilité de l’utilisateur. Laetitia Esencia ne peut offrir aucune garantie que les services proposés fonctionnent sans interruption ni dysfonctionnement.
Plus précisément, lors des opérations de maintenance, améliorations, mises à jour, etc. Laetitia Esencia est exemptée de toute responsabilité due aux dommages causés par une interruption de service ou une erreur de fonctionnement.
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